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Enquêtes, Études, Diagnostics 2016-12-07T10:56:58+00:00
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ENQUÊTES, ÉTUDES, DIAGNOSTICS

Il n’est pas toujours aisé de mettre en œuvre un projet d’entreprise dans le champ des ressources humaines. Cela nécessite de prendre de la hauteur ou du recul, et de se doter d’une méthodologie et d’outils pertinents. C’est dans ce cadre qu’une Direction peut être amenée à procéder à une enquête, une étude, ou un diagnostic.

Quelle que soit sa forme, l’investigation porte sur des objets ou des  niveaux différents, par exemple :

  • Mesurer la motivation, le degré de satisfaction ou les attentes des salariés
  • Accompagner le changement ou mesurer son impact
  • Evaluer les compétences des managers
  • Evaluer une action ou un dispositif de formation au regard d’acquisitions, en termes de connaissances, de compétences, et de capacités, voire de stratégie de l’entreprise

Il faudra en amont, veiller à en cerner les enjeux, déterminer les objectifs, évaluer le contexte.

Pour le Consultant Expert ou l’équipe experte, il s’agit de définir :

  • Le périmètre de l’investigation
  • La base, la taille, et la méthode d’échantillonnage
  • Les techniques de recueil de l’information
  • La méthode d’analyse des données
  • Les aspects quantitatifs  et qualitatifs
  • La pertinence des préconisations et des solutions
  • Le contenu et la forme de la restitution